Política de troca e devolução da Bela Clara Semijoias
A Política de troca e devolução da Bela Clara semijoias tem como objetivo assegurar a satisfação do cliente, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, proporcionando transparência e respeito aos direitos do consumidor e sem custo adicional nesse processo.
Prazo e condições para Troca e Devolução por desistência, insatisfação ou arrependimento:
Troca/devolução: O prazo para solicitação de troca é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, conforme estabelecido pelo Código de defesa do Consumidor.
Condições para Troca e Devolução:
O produto deve estar sem indícios de uso, em perfeito estado e na embalagem original.
Acessórios, brindes ou qualquer item adicional fornecido junto ao produto devem ser devolvidos.
Processo de troca e devolução:
O cliente deve entrar em contato através do nosso e-mail ou whats no prazo estabelecido, infomando o motivo da troca ou devolução.
Após a análise das informações, forneceremos as instruções para devolução do produto.
Se a peça para a qual autorizamos a devolução não estiverem disponível em estoque, você terá a opção de trocar por outra peça de igual valor ou receber a restituição do valor.
Como proceder em caso de problemas com o banho:
O cliente deve entrar em contato através do nosso e-mail ou whats no prazo estabelecido, informando o ocorrido.
Após a análise das informações, forneceremos as instruções para devolução do produto.
Todas as joias possuem garantia de defeito no banho de 6 (seis) meses a partir da data de recebimento, mas cabe ressaltar que precisamos cuidar dar da nossa peça de acordo com a aba “Cuidados” para durarem por muito mais tempo.
Se a peça para a qual autorizamos a devolução não estiverem disponível em estoque, você terá a opção de trocar por outra peça de igual valor ou receber a restituição do valor.
